Nos esforzamos por entregar en el menor tiempo posible. En Lima Metropolitana, los pedidos confirmados antes de cierto horario (por ejemplo 4 p.m.) se entregan el mismo día; los posteriores o con horario especial se programan para el día siguiente o en la fecha que especifiques.

El costo de entrega se calcula al momento del checkout según la distancia y zona. Queremos que el ramo llegue con elegancia y cuidado, por eso adaptamos la tarifa con transparencia.

Sí. Durante el proceso de compra puedes elegir la fecha deseada y, dentro de nuestras franjas de entrega, la hora más adecuada. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para adaptarnos a tu planificación.

Si no hay nadie para recibir en el momento de la entrega, te contactaremos para reprogramar o dejar el ramo en un lugar seguro. Siempre cuidamos que el gesto llegue intacto y con delicadeza.

Sí, ofrecemos posibilidades de ajuste según disponibilidad. Si tienes en mente algo especial, indícalo en tu pedido o contáctanos con anticipación — lo diseñaremos con intención.

Cada ramo se prepara con flores recién seleccionadas y viaja en empaques diseñados para conservar su frescura, forma y estética durante el traslado hasta tus manos o las de quien lo reciba.

Aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias y otros medios digitales seguros. Todas las transacciones están protegidas para que compres con tranquilidad.

Puedes solicitar cambios o cancelaciones siempre que el pedido aún no haya sido procesado para envío. Escríbenos lo antes posible para evaluar la mejor solución. Nuestro objetivo es que tu experiencia sea tan considerada como nuestros arreglos.

Operamos principalmente en Lima Metropolitana. Si tu ubicación queda fuera de nuestra zona habitual, contáctanos para ver si es posible coordinar una entrega especial.

Sí. Si al recibir el ramo notas algún daño significativo, comunícate con nosotros inmediatamente. Evaluaremos contigo la mejor forma de resolverlo, porque tu confianza es esencial para Kaïra.